中国财经报西安9月21日电 （记者唐茹 通讯员穆英）9月秋色渐浓， “小江南”汉中瓜果飘香，田野遍地金黄，20多万亩柑橘喜获丰收。天南海北的观光客乘火车赶来，畅游在秦巴山水间，从树上摘下柑橘，剥几瓣儿入口，香甜的味道沁人心脾。
“每次来汉中，不仅能拍到好照片，还能品尝到当地瓜果和传统的巴蜀美食。”
“又吃又玩，逛得特别过瘾。”9月16日11时，观光客林燕南和3名摄影爱好者争相和汉中站青年志愿者易星交谈着。林燕南一行准备乘车返回南昌。在易星的
热情引导下，他们顺利买上了当天火车票。
9月至10月，是旅游黄金时节。位于陕西省西南部的汉中市，北依秦岭，南屏巴山，被汉江和嘉陵江两大水系滋养。今年秋季，汉中市以第六届
“2013汉中·城固柑橘旅游文化节”为主打，推出了两汉三国历史游、美丽橘乡采摘游、森林公园仙境游、探访古镇文化游等特色旅游活动。
金九银十，机不可失。汉中车务段围绕
“让旅客满意”的目标，在旅游景点和宾馆酒店设立团体旅客、重点旅客接待处，免费提供车票预订、列车信息查询、旅行常识答疑、重点旅客服务、旅游团体票办
理等服务，并在售票厅增设志愿者导购员，及时为旅客提供景点咨询、订购票服务等。
这个段与地方政府、旅游局和各大旅行社建立实时联系机制，形成微信服务圈，动态掌握客流动态。段管内分布在阳安线、宝成线上的13个客运站，创建 “汉水情” “郝大姐亲情驿站”等服务品牌，设立 “亲情接力点”，随时随地化解旅客遇到的各种难题。
客流集中的汉中站，推出了 “爱心播报”服务，借助地方电视台、交通广播频道，每天在黄金时段播放铁路服务资讯，为旅客提供
“随到随办”行包托运服务。地处柑橘旅游文化节主办地的城固站，在农家乐、旅游景点设立火车票服务接待点，免费办理电话订票、互联网购票，让旅客放松身
心，畅游 “小江南”。