石门栈道风景区是典型的狭长河谷地形，景区被滚滚褒河水分为东西两线，因线路较长，游客步行乏力，特别给老年游客带来不便。2008年，石门栈道风景区旅游开发有限公司通过招商引资引进8辆观光车，为游客提供便捷服务，得到了游客的欢迎。但随着观光车经营的走热，个别观光车服务人员出现迟到早退、谎报线路长度、停靠站点不明确等违规行为，影响了景区的良好声誉。
为了强化管理，为游客提供优质文明的乘车服务，近日，石门栈道风景区旅游开发有限公司对个别违规人员进行了处罚，并统一设计制作了全部站点的停靠牌，将东西线观光车的乘车票价、线路长度、停靠位置、联系电话等主要信息向游客公示，使游客游的明心、放心。