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主动服务解民忧 愁心游客展笑颜
发布人: 肖洒   发布日期:2014/4/16 12:15:59   查看次数:351 次

党的群众路线教育实践活动开展以来,汉中石门栈道风景区安保部的同志们时刻牢记为民服务的宗旨,提升为民服务能力,着力解决游客反映的各种困难,大力推行“让游客满意”的服务宗旨,倡导多一点诚心,多一点耐心,多一点爱心,做到文明服务、热情服务。

 

45日下午15时左右,景区安保部经理周亮在大坝游船码头发现一对夫妇正愁眉苦脸地在抱怨着对方,便主动上前询问。经过了解,他们是早晨从西安坐大巴车来景区游玩的西安游客,刚刚从西步道登上大坝顶部就发现9岁的孩子不慎走失了,且小孩没有任何通讯工具,而小孩丢失后,两人已无心情游览栈道美景了。周亮了解情况后在安抚游客不要焦急的同时,耐心询问小孩衣貌特征,安排其他安保员立即与景区广播站取得联系并请求查找,在景区其他工作人员的大力配合下,30分钟后终于在景区山河观附近发现走失小孩,安保员同志立即与小孩家长取得联系,并将小孩领回,游客感激万分,展露笑脸,紧紧握住周亮的手,对石门栈道景区安保人员高效的办事效率和热情的服务态度表示衷心感谢。