3月5日至8日,五龙洞国家森林公园在景区开展了为期4天的员工培训工作,景区29名工作人员全部参加培训。
培训会邀请了汉中市文物旅游局副调研员陈炜,监察室主任、省旅游局A级景区评定员赵江漪,民进汉中市委专职副主委、汉中职业技术学院资深专业旅游服 务培训讲师吕旭,以及陕西诚信实业公司餐饮、住宿行业主管和领班,分别就旅游景区开发与宣传、A级景区创建标准与规范管理、旅游基础知识与服务礼仪、旅游 餐饮与住宿规范服务及程序、森林旅游法律法规与导游服务规范等方面,进行了系统培训。
培训工作采取ppt演示、实地讲解指导、学员与老师互动问答等多种方式,既让景区工作人员对涉及旅游行业的专业知识、法律法规有了更加深入系统的了
解,又通过手把手的培训,增强了自身在景区旅游接待、规范服务中的实践操作能力,为创建国家AAAA级旅游景区、提升景区旅游服务整体水平、塑造景区良好
的旅游形象奠定了坚实的基础。
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