经营之道

对景区发展建设的浅薄建议和思路
发布人: 王婷   发布日期:2014/1/6 13:11:02   查看次数:4116 次

策划活动变淡季为旺季

 

改变淡季观念,做旺淡季市场。“没有淡季的市场,只有淡季的观念”,所以我们可以通过更多的优惠活动来吸引游客,聚拢人气,让淡季不在暗淡:

1. 开展敬老温馨活动,以常回家看看老人,陪陪老人为主题,凡携满60岁老人的人可享受一人免票优惠,老人本人持身份证也免费,以此吸引家庭组合式游客,让寒冬的景区充满暖暖的温情。

2.“惠民惠民,一惠到底!让汉中人游汉中”。根据汉中十县一区距离景区的远近,可分为三组:a.汉台区,南郑县,城固县;b.勉县,留坝,镇巴,西乡;c.略阳,洋县,宁强,佛坪。分别分给1212月。(根据过年的不同月份而变动,过年那一月必须分给a组),比如说b.组的县分配给12月,那么12月份针对这几个县前来旅游参观的人就相对有一定的优惠活动20/人,旅行社可给10/人的底价。当然,在优惠活动之前要去当地的人流量多的地方和旅行社宣传介绍这可谓是折上折的划算优惠活动。

3. 通过与旅行社的沟通和种种促销手段来吸引其进行淡季销售。宣扬在淡季发团的价格优势、返利政策、利润空间,并可以用过各种奖励手段刺激旅行社发团来景区。和各大旅行社一定要频繁保持联系和积极沟通,比如就可以借助今年年底的紫柏山国际滑雪场项目,和旅行社做一个旅游产品,低价和滑雪场绑成一条旅游线路,薄利多销。

在做各种的优惠活动之前最重要的就是一定要把宣传工作做到位,宣传到了,才有效果,才能真正的激活淡季市场。可以借助媒体和网络的力量,把各种各样的优惠活动扩散和传播出去,比如创立景区的微博,时下流行的微信公众号等等。

让旺季更旺

1.  特殊节日可针对特殊人群免费,以达到小高潮,比如说教师节,持教师证可免费参观;儿童节,儿童全部免费;父亲节,父亲带小孩,父亲可免费;母亲节,母亲可免费;情人节,一对情侣半价;过年过节信仰道教的去山河观烧香拜佛半价(提升山河观知名度和人气);像比如利用泄洪的噱头聚集人气,泄洪的时候半价,让大家感受石门大坝的雄浑等等,这样的优惠小活动可提前通过网站,电视台,短信等方式告知更多的人。

2.  充分利用景区网站。景区网站不是用来分享景区动向的,其主要作用就是宣传景区,让更多人了解景区历史文化,更重要的作用,也是消费者所期待和有利的,就是门票的预定和优惠。可在网页增加网上预订项目,(可设定关于景区历史文化背景的题目,如回答上来就有优惠,回答不上来就原价订票,这样从侧面还宣传了景区的历史文化知识)网上订票可优惠510元,这主要吸引的消费群体是年轻人,这一优惠政策在一定程度上诱使年轻的宅男宅女走出家门,来至景区。

3. 针对经常来景区接待的公司单位,可办陪同优惠年卡,陪同的人可免费。

4. 和大型旅游网站合作,比如团购网,去哪儿网,携程网等等,加入这些有权威的旅游网,参与优惠团 购,拓宽景区收益渠道,同时提升景区的知名度。

   5.  在某种意义上来说景区要想提高门票收益,旅行社团队非常重要,光靠自驾游收益还是比较慢的,停车场也是一种负担。所以要想办法把游客主体从散客变为团队,这也是未来的趋势所向。所以和旅行社的合作是极为重要的,近年来游客主体逐步向周边扩散,所以目标锁定周边城市的旅行社,定期宣传,合作。越远的旅行社才越要有优惠,个人认为外地旅行社七折是极为不合理的,哪个地方景区给旅行社优惠越多,哪个景区才会成为旅行社的主要宣传对象,所以旅行社的宣传活动比自己参加什么旅游会议效果更强,来的更实际。

 加强完善住,购(开发景区自己的专属旅游产品),娱

 完整的旅游包括食,住,行,游,购,娱。

 1.住:找到仿古街的户主们,一起将闲置的仿古一条街二三楼联合起来做两汉三国的主题酒店,酒店的装修,用品一律仿照两汉三国时期的元素,凡入住仿古街酒店的游客,可持房卡免费夜游景区,用这一方式来增加酒店入住率,然后景区从酒店抽成,从而增加一份收益,同时利用起仿古街和景区夜景,聚拢人气,逐步发展仿古一条街,让它不再闲置。

   2.购:我们景区没有自己的特色旅游产品,这是景区收益的一大空白。1)我觉得栈道模型是提出已久的,具有一定可行性和可操作性,找一家木制品加工厂合作,由厂家自产自销,在景区免费给厂家租个门面,开设一个栈道展览馆,展览馆给游客展示关于栈道的小知识,出口处可以卖栈道模型,景区从中抽成;2)个人觉得有必要再现石门十三品的瑰丽书法,同样在景区开设一个书法展览室,卖石门十三品的专有字帖,石刻,石雕等等;3)开发汉王泉,天然矿物质泉水。找商家,开发,生产,合作。水瓶上印制石门栈道标志,也变相起到宣传作用。4)打造褒姒的小雕像,以及其他的古代四大美女。

   3.娱:增加景区趣味性,在旅游旺季和特殊节假日里,请工作人员穿上两汉三国主要历史人物的衣服,在景区和游客互动,拍照。定时定期,工作人员们身着古装在景区里游行,让景区的历史故事活灵活现的呈现在大家眼前,增加游客感官享受。(拍一张照可收取510元)

 提升景区软件建设,开展节事活动

   1.  建立景区的品牌,找准景区品牌的定位。景区品牌是景点,景观,景色等核心产品的通用品牌。它的作用是让旅游者一下子就能抓住景区的精神实质。它采用归纳法,从现象中概括出本质,用最精炼的语言,表达其与众不同的特点,吸引自己的目标顾客。所以建立景区的品牌至关重要。首先要找准景区的品牌定位,通过调研,征集的活动来确立景区的广告宣传主题,口号,标志等等,以树立景区的整体形象,让顾客一目了然,比如香格里拉:心中的日月,类似这种宣传口号和标语,我们景区有着厚重的历史文化底蕴,所以个人认为可以从历史文化内涵方面定位,比如石门栈道:梦回两汉三国。其次我觉得景区的宣传单页本人觉得有必要重新设计印制,宣传单页应设计的更加丰富全面些,要用形象的图案来表现景区的游览线路,并将新印制的宣传彩页定期向旅行社,酒店,其他景区免费发放。

   2.  要经常组织与开展节事活动,创造以各种节目,盛事的庆祝和举办,从而形成核心吸引力。根据景区的主题文化,通过详细的策划组织,举办相应的旅游节庆活动,比较容易引起社会各界的关注,形成旅游地的热点效应,不仅可以强化景区的文化品位,提升景区的知名度,扩大景区的市场形象,增加营销量,对于推动景区的发展具有广泛的意义。比如以契合景区文化背景的两汉三国历史文化知识为主题内容的竞赛活动,赛制可根据参加人数的多少来制定,前1030名的可免费获得门票一张,前3名可带家人一同免费参观景区,同时可给予不同层次的礼品和印有景区标志文字的奖杯。活动地点要选在人流集中的地方,比如中心广场,桥北广场,同时要请相关媒体,新闻记者来做报道,这样也是借新闻媒体给景区免费做宣传广告,一举两得。活动选择一个特定的日期最好每年一次,起一个响亮的名字,突出景区特色,主要是给景区宣传造势,不仅是知识竞赛活动,要在其穿插关于景区历史文化背景的节目,比如两汉三国的歌舞,关于当时发生在栈道惊心动魄的故事,用舞台剧来表现出来,使更多的人真正了解石门栈道的历史文化精髓所在,魅力所在,从而吸引更多的人走进石门。又比如契合景区第二大元素美女褒姒,举行一个汉中美女选拔大赛,比赛内容要涉及关于景区文化知识的问答,选中者还可担任景区形象大使,从中起到宣传了解景区的作用;还比如在网上发起征集景区口号的活动,在网上造势,也使景区在群众中找到自己的定位,找到自己的核心所在。 

   3. 注册商标。不能忽略对旅游商标的保护,一旦疏忽了旅游商标的环节,其精心打造的品牌就等于给其他商家做了嫁衣,将自己的无形资产流入到别人的口袋里。

 改善景区硬件设施

   1. 景区门口应设立游客服务中心,为游客提供休息,信息咨询的地方。1)咨询设施:配备咨询台和咨询人员,同时最重要的是应提供投放景区免费的宣传资料单页,让前来的游客可以一目了然的了解景区,而且这也是一个很好的免费宣传方式;2)休息设施:设置游客休息区,提供适当数量的座椅,免费开水,洗手间;3)景区形象宣传设施:设置多媒体放映厅,展示厅,把电视机搬进游客中心;4)便民设施:失物招领台,寄存行李,医疗救护;5)游客投诉及意见处理:要认真听取游客诉求,耐心做好解释安抚工作,及时向投诉者反馈处理意见。

   2.  “二次入园”的解释说明应张贴在录取指纹小屋上,详细说明在什么情况下,利用“二次入园”方便舒适地完整的游览完景区。

   3.  沿途的设施应都要契合两汉三国时期的主题,比如桥,栏杆,都要古色古香,让游人真正梦回两汉三国。

   4.  定时清理河里的垃圾,最好一周一次。因为垃圾是很影响景区形象的,一定要及时清理。